每次巡查，總是有個(gè)別同事沒(méi)有佩戴工作牌。當(dāng)你問(wèn)起時(shí)，總少不了說(shuō)： “掉了”“壞了”“剛換工作服，忘記了”......。

有的同志會(huì)說(shuō)，這不是什么大事，提醒戴上就是，做好服務(wù)才是道理；也有同行說(shuō)，這可不是小事，是工作態(tài)度問(wèn)題。

     究竟為什么一定要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間、工作場(chǎng)所佩戴工作牌呢？

      醫(yī)院搬至新址后，優(yōu)美的就診環(huán)境、良好的配套設(shè)施不僅給就診的百姓們深刻的印象，舒適的工作環(huán)境讓我們的員工心情愉快，工作積極性提高。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視老百姓們對(duì)就診的感受，不斷加強(qiáng)各個(gè)方面的管理，以提高服務(wù)軟實(shí)力。就是這樣一枚小小的胸牌，領(lǐng)導(dǎo)們也是煞費(fèi)苦心，從設(shè)計(jì)、選材、內(nèi)容、顏色到征求員工的意見(jiàn)等，最后形成了我們目前的工作牌。

工作牌對(duì)外展示的是醫(yī)院形象、是醫(yī)院文化的一部分、工作人員身份的展示、是接受群眾監(jiān)督最便捷的方式。

我們要記得佩戴它、愛(ài)惜它。佩戴它，你就是醫(yī)院的形象代表；佩戴它，你就是宣傳醫(yī)院最好的表達(dá)；佩戴它，你就是向外展示的醫(yī)院文化。

     工作牌展示了員工的基本信息，是服務(wù)對(duì)象了解你的途徑。工作牌上不僅展示了醫(yī)院的院徽標(biāo)志，還有你的照片、姓名、部門、工號(hào)、職務(wù)、職稱、是否黨員。這些信息是宣傳自己最便捷的方式，患者對(duì)你的基本認(rèn)識(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)一目了然，加深醫(yī)患之間的有效溝通，增加信賴感。而信任對(duì)于服務(wù)工作是多么地珍貴！

      佩戴工作牌代表員工對(duì)服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種自信，也是服務(wù)對(duì)象對(duì)你提供服務(wù)的監(jiān)督。換言之，如果不主動(dòng)佩戴工作牌是不是也意味著對(duì)自己服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不自信，不愿意接受患者的監(jiān)督呢？

    工作牌提示員工是醫(yī)院的一員，既有歸屬感又有約束感，增強(qiáng)凝聚力。戴上工作牌，你就是醫(yī)院的一員，醫(yī)院依托你強(qiáng)大，你為醫(yī)院強(qiáng)大而自豪。工作牌提醒你在醫(yī)院的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，提醒你的前途和醫(yī)院的發(fā)展緊密相關(guān)。

小小一枚工作牌，是員工與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)的鏈接。

請(qǐng)您佩戴它、愛(ài)惜它！

擬稿人：懷化市婦幼保健院監(jiān)察室  李曉芳

審稿人： 懷化市婦幼保健院紀(jì)委    王海平